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以下是用户最常咨询的问题和解决方案，点击问题查看详细解答
要备份聊天记录：
1. 打开 WhatsApp > 点击右下角更多选项
2. 进入设置 > 聊天 > 聊天备份
3. 点击"立即备份"即可开始备份到Google Drive或iCloud
您还可以设置自动备份频率：每天、每周或每月
启用两步验证的步骤：
1. 打开 WhatsApp > 点击右下角更多选项
2. 进入设置 > 账户 > 两步验证
3. 点击"启用"
4. 设定6位PIN码并确认
5. 提供备用电子邮件地址（可选）
建议启用两步验证以增强账户安全性
创建群组的方法：
1. 打开 WhatsApp > 点击右上角新建图标
2. 选择"新建群组"
3. 选择至少一名联系人，然后点击下一步
4. 输入群组名称（最多25个字符）
5. 点击创建
新群组最多可添加256名成员，您可以随时添加或移除成员。
收不到验证码可能的原因：
• 手机号码输入错误
• 网络连接问题
• 短信被拦截或过滤
• 请求次数过多
解决方案：
1. 确保输入了正确的手机号码和国家代码
2. 检查手机信号或切换到Wi-Fi
3. 检查短信垃圾箱或拦截列表
4. 等待24小时后再试或尝试语音验证码选项
屏蔽联系人的步骤：
1. 打开与要屏蔽联系人的聊天
2. 点击顶部联系人姓名
3. 向下滚动并选择"屏蔽联系人"
4. 确认屏蔽
屏蔽后，该联系人将无法给您发送消息、打电话或查看您的"最后上线"状态。您可以在设置 > 账户 > 隐私 > 已屏蔽的联系人中管理屏蔽列表。